课后服务怎样做到“好事办实，实事办好” 

       近年来，为解决“三点半”难题，各地纷纷实施“弹性放学”“校内课后托管”“课后延时服务”等举措。在推进课后服务的过程中，地方教育部门和学校需要注意哪些问题，如何把“好事办实，实事办好”，请看来自中教传媒智库特约观察员的观察和建议——

学校开展课后服务要做好“四件事”

       第一，整合课后服务资源，丰富课后服务内容形式，把课后服务“超市”办起来。一方面要最大程度挖掘校内资源，另一方面要有选择地聘用校外专业人士参与课后服务，提高课后服务品质。第二，精心设计运转机制，建立学校课后服务质量管理、资料留存、后勤保障等工作制度，以周为单位，按服务学生人数、内容、时间、形式等制定服务流程，保证项目多而不乱。第三，运用好经费杠杆，调动各方参与课后服务的积极性。要尽力争取政府财政补贴和家长的理解支持，确保经费“收”得来。同时，实行收费听证公示制度，消除潜在的费用纠纷和负面影响，服务费用分配要主动公示，接受监督。第四，要处理好与学生、家长、课后服务人员的关系。对学生及家长，要平衡学生课后想“活动”与家长课后要“补课”的矛盾关系。对参与课后服务的人员，特别是校内教师，既要严格管理，规范教学与服务行为，也要为其提供后勤保障，及时足额发放相关补贴、绩效工资等。（智库特约观察员 吕建）

开展课后服务要注意给学校和教师纾困

       课后服务虽然解决了多数家长和学生的需求，但在一定程度上也加重了学校和教师的负担，尤其是占用了教师本应用于教研、备课、自修的时间和精力。解决“三点半”难题，并非一定要由学校独自承担，可由地方政府出面，教育部门牵头，整合学校、家庭、社区、社会机构等多方力量，统筹运作，科学安排。通过公共财政帮扶、“谁受益谁出资”等办法，向有资质、信誉好的第三方购买服务，并将服务机构、人员和内容纳入监管范围，明确各方权责。（智库特约观察员 孟祥杰）

做好“课后作业服务”也很重要

      一些家长对课后服务“不买账”，主要是因为有教师占用课后服务时间讲课，导致学生只能回家完成作业，课业负担不减反增。从学校层面看，一是要做到合理安排服务内容，课后服务时间应主要用于完成作业，教师不得讲授新课，也不得再额外布置作业。二是要贯彻因材施教原则，分层、分类科学设计作业。三是要严格控制作业总量，严禁超纲、超量布置作业。（智库特约观察员 王营）

开展课后服务不能忽视乡村学校

       当前，乡村学校的课后服务处于一种比较尴尬的境地：学生有需求，但学校缺少财力支持，完全靠教师奉献，难以为继。乡村学校课后服务能否顺利开展，关键在于收费。乡村中小学生多是留守儿童，家庭经济条件有限，无法再负担额外费用。课后服务如果不能在城乡义务教育学校中同步开展，将产生新的教育不均衡。因此，乡村学校的课后服务，还需要结合实际情况探索行之有效的模式。（智库特约观察员 余民强）